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订单发货方案


1. 方案说明

  • 此方案适用于官网商城、小程序商城、商城角色系统等与旺店通对接完成订单发货业务。

  • 订单发货方案分支场景:

    1)订单推送和发货同步

    2)订单变更

二、方案概述

订单推送和发货同步

注意事项

1.订单推送对接完成后,到旺店通ERP客户端完成上图所述业务部门涉及操作,为对接发货信息同步做准备。测试环境调试接口因不涉及实际的单据打印、拣货、发货等操作,所以只需在ERP完成审核订单、单据打印界面填写物流单号,订单发货就可以调试发货信息同步了。

2.如果不是通过物流同步接口完成发货信息同步业务,请联系旺店通技术支持,告知关闭“自有”类型店铺生成同步记录,以免堆积数据影响物流同步速度。

3.订单推送时,金额相关字段经常出现问题,单击这里,查看订单推送金额相关字段详解。



订单变更

注意事项

1.订单变更分支情景比较多,请在看完订单变更概述后,单击这里,查看具体情况处理办法。

2.ERP需提前维护商品信息

  • ERP批量导入,需要业务部门人员维护

  • 接口推送


三、方案API列表

接口名称接口描述接口简称客户端路径
sales.RawTrade.pushSelf订单推送到ERP系统中;更新ERP原始订单信息原始单推送销售-》原始订单
sales.LogisticsSync.getSyncListExt

将erp中已发货的处于等待同步的订单抓取到进行物流同步

如果订单中明细过多,oids字段会出现【!!!!+时间】格式的值,此时通过【sales.LogisticsSync.getSpecialOids】查询完整的oids

待同步列表查询销售-》物流同步
sales.LogisticsSync.update将同步的结果回传到erp系统,系统会更新物流同步状态物流同步状态回写销售-》物流同步



四、常见问题

Q:售前退款、申请退款、全部退款、部分退款、取消退款这些名词分别是什么意思?

A:售前退款场景名词解释如下:
售前退款:物流同步成功以前(商城发货以前)
申请退款:买家想要取消订单所发起的申请,等待卖家同意
全部退款:所有子订单全部退款
部分退款:订单包含多条子订单,只退其中的某一条或多条,但是没有全退
取消退款:买家申请退款以后经商家协商或者不想取消订单所进行的操作