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订单发货方案


1. 方案说明

二、方案概述

订单推送和发货同步

注意事项

1.订单推送对接完成后,到旺店通ERP客户端完成上图所述业务部门涉及操作,为对接发货信息同步做准备。测试环境调试接口因不涉及实际的单据打印、拣货、发货等操作,所以只需在ERP完成审核订单、单据打印界面填写物流单号,订单发货就可以调试发货信息同步了。如不懂ERP客户端操作可咨询商家公司业务人员、旺店通实施或旺店通官方客服(客服联系QQ:4000108388)

2.如果不是通过物流同步接口完成发货信息同步业务,请联系旺店通技术支持,告知关闭“自有”类型店铺生成同步记录,以免堆积数据影响物流同步速度。

3.订单推送时,金额相关字段经常出现问题,单击这里,查看订单推送金额相关字段详解。


订单变更



注意事项

1.订单变更分支情景比较多,请在看完订单变更概述后,单击这里,查看具体情况处理办法。

2.ERP需提前维护商品信息

  • ERP批量导入,需要业务部门人员维护

  • 接口推送


三、方案API列表

接口名称接口描述接口简称客户端路径
trade_push.php订单推送到ERP系统中;更新ERP原始订单信息创建原始订单订单-》原始订单
logistics_sync_query.php将erp中已发货的处于等待同步的订单抓取到进行物流同步查询物流同步订单-》物流同步
logistics_sync_ack.php将同步的结果回传到erp系统,系统会更新物流同步状态物流同步状态回写订单-》物流同步


四、常见问题

Q:售前退款、申请退款、全部退款、部分退款、取消退款这些名词分别是什么意思?

A:售前退款场景名词解释如下:
售前退款:物流同步成功以前(商城发货以前)
申请退款:买家想要取消订单所发起的申请,等待卖家同意
全部退款:所有子订单全部退款
部分退款:订单包含多条子订单,只退其中的某一条或多条,但是没有全退
取消退款:买家申请退款以后经商家协商或者不想取消订单所进行的操作